Gegenstand dieses Vertrages ist die Erbringung der an den Kunden verkauften Reise- und Unterkunftsleistungen sowie die Festlegung der gegenseitigen Rechte und Pflichten.

Alle Steuern sind im Gesamtpreis der Leistungen enthalten.

Die Zahlung erfolgt wahlweise: (1) per Kreditkarte bei Buchung, (2) per Banküberweisung auf ausgewiesene Konten, oder (3) vor Ort bei Inanspruchnahme der Leistung.

Die sofort fälligen sowie vor Ort zahlbaren Beträge werden im Buchungsprozess transparent als „Jetzt zahlen“ und „Vor Ort zahlen“ ausgewiesen.

Detaillierte Beschreibungen zu Zimmerkategorien, Verpflegungsleistungen und Hoteleinrichtungen sind auf den offiziellen Informationsseiten aufgeführt.

Die Übertragung einer Buchung auf Dritte ist nach Maßgabe der Hotelrichtlinien möglich; der Kunde hat dies mindestens 7 Tage vor Anreise schriftlich mitzuteilen.

Abgesehen von durch amtliche ärztliche Atteste eines staatlichen Krankenhauses nachgewiesenen schweren Krankheiten oder Todesfällen von Verwandten ersten Grades gilt:

• Stornierung bis zu 60 Tage vor Reiseantritt: 100 % Rückerstattung des Unterkunftspreises (abzüglich Auslagen wie Visa/Flüge).

• Stornierung 59 bis 31 Tage vor Reiseantritt: 25 % Stornogebühr auf den Gesamtbetrag.

• Stornierung 30 bis 15 Tage vor Reiseantritt: 50 % Stornogebühr auf den Gesamtbetrag.

• Stornierung 14 Tage oder weniger vor Anreise: 100 % Stornogebühr (keine Rückzahlung).

Kündigt das Belconti Resort Hotel den Vertrag ohne berechtigten Grund, hat der Kunde Anspruch auf Ersatz des nachweisbaren Schadens; eingezahlte Beträge werden innerhalb von 10 Tagen erstattet.

Erfolgt der Rücktritt trotz gebotener Sorgfalt infolge höherer Gewalt, besteht kein Schadensersatzanspruch.

Mängel oder das Ausbleiben von Leistungen sind dem Hotel unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 7 Tagen nach dem vereinbarten Leistungstermin schriftlich anzuzeigen.

Das Belconti Resort Hotel haftet für die ordnungsgemäße Erbringung der vertraglichen Leistungen, es sei denn, Mängel beruhen auf Verschulden des Kunden, Dritter oder höherer Gewalt.

Das Hotel kann Leistungen stornieren oder verschieben, wenn Umstände wie Unwetter, Straßensperren, Streiks, kriegerische Ereignisse, Epidemien oder unabwendbare technische Notfälle die Durchführung unmöglich machen.

11.1 Geruchsbelästigende, brennbare, explosive, spitze oder gefährliche Gegenstände, Waffen sowie Tiere dürfen ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung nicht in die Anlage eingebracht werden.

11.2 Bei Gepäckverlust durch grobe Fahrlässigkeit des Personals ist die Haftung für nicht deklarierte Wertsachen begrenzt. Für schriftlich deklarierte Wertsachen haftet das Hotel maximal bis zur Höhe des Gesamtreisepreises.

12.1 Verlässt der Gast das Hotel vorzeitig wegen Mängeln, ist die Hotelleitung unverzüglich schriftlich unter Angabe der Gründe zu informieren.

12.2 Mängel sind während des Aufenthalts unverzüglich anzumelden; die vollständige Inanspruchnahme der Leistungen ohne Mängelrüge schließt spätere Entschädigungsansprüche aus.

12.3 Wer für Dritte bucht, haftet dafür, dass die Mitreisenden die Vertragsbedingungen vollumfänglich anerkennen.

Der Kunde bestätigt, die Leistungs- und Preisangaben zur Kenntnis genommen und elektronisch akzeptiert zu haben.

Dieser Vertrag tritt mit der elektronischen Bestätigung durch den Kunden in Kraft.

Für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag sind ausschließlich die Gerichte von Antalya zuständig.