Клиент / Пользователь / Агентство обязуется соблюдать изложенные правила и условия при доступе к веб-сайту и использованию системы бронирования.

Belconti Resort Hotel оставляет за собой право вносить изменения в условия и правила в любое время без предварительного уведомления.

Стоимость проживания в отеле и дополнительных услуг в системе указана в турецких лирах (TL).

Онлайн-бронирование оформляется максимум на 21 ночь и может быть гарантировано на 100% кредитной картой или оформлено опционально банковским переводом (EFT).

В течение одного дня по одной банковской карте может быть совершено не более двух отдельных бронирований.

В целях безопасности при бронировании необходимо ввести 3-значный код безопасности карты (CVV/CVC), указанный на обратной стороне карты.

Прямое изменение бронирования через интернет невозможно. Для внесения изменений необходимо связаться с колл-центром (+90 242 715 15 45 / 444 50 95).

Для изменения параметров можно отменить первоначальное бронирование и оформить новое.

Бронирования, сделанные через агентство, могут быть отменены только соответствующим агентством. По всем операциям бронирования и отмены Belconti Resort Hotel направляет подтверждение по электронной почте.

a) Мгновенное подтверждение и квитанция: Подтверждение бронирования и квитанция об оплате могут быть распечатаны на заключительном этапе и одновременно отправляются на адрес электронной почты клиента. Оригиналы документов и счет-фактура могут быть отправлены по почте по запросу.

b) При бронировании через уполномоченные агентства применяются правила пункта (a). Агентство выдает подтверждение и квитанцию клиенту, а счет-фактура направляется Belconti Resort Hotel.

При успешной авторизации кредитной карты квитанция об оплате и ваучер формируются мгновенно.

При выборе оплаты банковским переводом сумма должна быть перечислена на счет Belconti Resort Hotel в течение не более 3 дней.

В противном случае Belconti Resort Hotel оставляет за собой право аннулировать бронирование без предварительного уведомления.

Отмена онлайн-бронирования может быть произведена через систему Belconti Resort Hotel или по телефону. Штраф за отмену может составлять до 100% стоимости.

• При отмене за 7 дней и более до даты заезда: внесенная сумма возвращается в полном объеме (100%) без удержаний.

• При отмене за 6 дней и менее до даты заезда: удерживается штраф в размере 100% (возврат не производится).

Отмена возможна только при указании уникального номера ваучера/бронирования, сохранность которого является ответственностью клиента.

Бронирования через турагентства аннулируются исключительно агентством.

Гости обязаны оформлять бронирование в валюте и по тарифам, установленным Отелем для страны их постоянного проживания.

В случае оформления бронирования по несоответствующему рыночному тарифу гость обязан доплатить разницу в стоимости при заселении. Отель не несет ответственности за последствия неверно указанных данных.

Belconti Resort Hotel имеет право изменить или аннулировать бронирование до начала или во время проживания по причинам, не зависящим от потребителя.

Потребитель вправе принять изменения, воспользоваться предложенной альтернативной услугой или аннулировать бронь с полным возвратом внесенных денежных средств.

Отель может отменить или перенести бронирование вследствие форс-мажорных обстоятельств: неблагоприятных погодных условий, забастовок, террористических актов, военных действий, стихийных бедствий и непредвиденных технических сбоев.

При онлайн-оплате возврат средств осуществляется на банковскую карту, с которой производился платеж, либо на банковский счет, указанный клиентом.

Для онлайн-бронирования принимаются международные банковские карты Visa и MasterCard.

Belconti Resort Hotel не гарантирует абсолютную полноту информации на сайте и оставляет за собой право обновлять данные в любое время.

Все материалы сайта предоставляются по принципу «как есть» (as is).

Отель не несет ответственности за технические сбои, вирусы, задержки связи или несанкционированный доступ, возникшие не по прямой вине отеля.

В соответствии со статьей 15 Закона № 6502 о защите прав потребителей Турции и Положением о дистанционных договорах, договоры на оказание услуг проживания на определенную дату не подлежат законному праву на безоговорочный отказ.

После подтверждения бронирования право на отказ не действует; условия аннуляции регулируются исключительно статьей 7 настоящего Договора.

Платежные операции проводятся исключительно через защищенный платежный шлюз с использованием технологии 3D Secure.

Данные карты и SMS-коды подтверждения должны вводиться исключительно держателем карты. Ответственность за передачу данных третьим лицам возлагается на потребителя.

Belconti Resort Hotel не несет ответственности за несанкционированные операции, возникшие в результате передачи клиентом данных карты или кодов третьим лицам.

Электронные системные записи (IP-адреса, временные метки, логи платежных провайдеров и аудиозаписи колл-центра) признаются неоспоримым доказательством при разрешении споров.

Настоящий договор состоит из 18 статей и вступает в юридическую силу с момента электронного подтверждения клиентом.

К настоящему договору применяется законодательство Турецкой Республики. Все споры подлежат разрешению исключительно в судах и исполнительных органах города Анталья.